約款

約款とは、契約内容や契約条件を一律に定めた契約条項をあらかじめ作成しておき、この内容をもって契約を締結させるその契約条項そのものをいいます。

約款は、運送約款だけではなく、保険約款などもあります。

引越しに関する約款の正式名称は、『標準引越運送約款』といい、見積もり時にお客様へ提示しなければならないという決まりがあるのですが、実際には説明されていないことが多いと思います。

また、一部の引越し業者では、独自の約款を作成し、それを監督官庁に届け出をし運用しているところもあるようです。